公共部门的数字革命

公共部门的数字革命

通过马特·塔佩

毫无疑问,运作良好的政府官僚机构符合每个人的最佳利益。更精简、更高效的系统将使获得政府服务的过程变得更快、更少令人沮丧,同时也让纳税人获得更多收益。 

改进公共部门流程的一种有前途的方法是从私营部门借用页面并实施高级业务流程优化服务。查看最新版本的 插入:数字化国家 查看自动化和数字化技术可以改善公共部门的一些方式,包括:

  • 美国——官僚制的简史和案例研究
  • 记录管理:低垂的果实
  • 通过自动化和集成提高效率
  • 公共部门的用户体验
  • 公私伙伴关系是公共部门效率的关键

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