合法的

Tatiana Koleva:为法律和金融客户提供最终用户满意度

劳伦·卡恩

在数字化转型的背景下向最终用户交付期望的结果时,第一条经验法则是了解您的最终用户是谁。当然, 正如我们在这里解释的那样,这不是一项简单的任务.幸运的是,Exela 的优势之一是我们招募和培养具有非凡分析能力的领导者。 Exela 的服务交付高级副总裁 Tatiana Koleva 就是这样的一位领导者。 Tatiana 负责 Exela 为金融服务和法律新2体育平台的客户提供现场服务。换句话说,Tatiana 与我们的金融服务和法律新2体育平台客户在现场,确保最终用户在各个层面的满意度,即使最终用户环境处于不断发展的状态。

“我整天与人互动,这是我最喜欢的,”塔蒂亚娜告诉我们。此外,她感到“荣幸”能够领导她的“敬业、以客户为中心的专业人士,他们每天都在努力提供卓越的服务”。

塔蒂亚娜是如何开始做她正在做的事情的

塔蒂亚娜将她的成功和目前的地位归功于“好运”,但很明显,她为所取得的一切努力工作。 “从我的祖国保加利亚抵达美国六个月后,我在 Pitney Bowes 的外包部门找到了一份入门级的工作,开始学习商业和领导力,并抓住一切机会学习和成长。”

Tatiana 最喜欢的 Exela 产品

我对智能办公室感到非常兴奋,”塔蒂亚娜告诉我们。 “我们的许多客户都专注于改善他们招聘的千禧一代的体验,同时降低房地产成本。我们的技术解决了这两个问题。我们的解决方案提供有关如何使用服务的可见性。因此,可以在需要的地方提供它们以增强用户体验,同时降低提供它们的费用。这是双赢的。”

塔蒂亚娜正在做什么——就在这一刻

“我们正在努力为许多客户在全球范围内扩展服务。它提出了需要解决的新挑战,这让我和团队都很兴奋。”

塔蒂亚娜谈“创新”

如果你问一些人他们如何定义“创新”,你会得到一些不同的答案。我们注意到,人们定义“创新”的方式与这个人与创新的特殊关系有很大关系。例如, 这个来自技术营销的角度.对于 Tatiana 来说,“创新是一种文化特征,它是我们思考我们所做的事情的方式,我们如何倾听和响应客户需求,我们如何定义客户运营方式的未来以及我们如何提供服务。有时它是进步的,有时它是破坏性的。这是一种生活方式的改变。”

我们请 Tatiana 给我们她的#FiveWordsAboutYou。

这是她想出的:

  • #决定
  • #无所畏惧
  • #外向
  • #纪律严明
  • #思想开明的

关于塔蒂亚娜你可能不知道的事

  • 你会猜到塔蒂亚娜年轻时写诗吗?
  • 她也喜欢跳舞,并与家人一起跳舞长大。
  • 虽然在共产主义国家长大,但她确实很少接触我们在资本主义社会中所知道的“商业”。所以,她当时的成功理念是成为一名外交官,这是她小时候梦想的工作。
  • 从小最喜欢的作家:奥斯卡·王尔德
  • 最喜欢的电影: The Intouchables(2011 年的一部法国好友喜剧电影,她正在学习法语的女儿想让她看)。 “给我留下了深刻的印象。”

以下是关于我们提供给我们的新2体育平台特定解决方案的更多信息 金融服务新2体育平台客户,对我们的 法律新2体育平台客户.

笔记:

然而,并非所有 Exela 的业务流程优化解决方案都是针对特定新2体育平台的,我们的许多客户,包括我们的金融服务和法律新2体育平台客户也从我们旨在优化几乎任何新2体育平台的企业业务流程的各种解决方案中受益.

这些包括整个数组 智能办公室 上面 Tatiana 引用的一套解决方案。你可以了解所有关于 一家主要机构如何部署这样一种解决方案,即智能储物柜,以发挥巨大优势.