卫生保健

将 RPA 应用于医疗保健数据管理

挑战:

为保险提供商的国家企业数据中心提供信息的数据库的停用需要数据迁移,并导致需要跨数十个不同的数据中心进行多个数据库搜索。这导致异地直接数据捕获生产力下降了大约 30%。客户需要提高生产力并避免与手动迁移相关的错误。

解决方案:

Exela 利用机器人流程自动化 (RPA) 进行直接数据捕获部署,以连接不同的数据系统。该解决方案自动将客户系统中的所有提供商信息提取到统一的电子表格中,以便于查找。部署了一个软件机器人来每天更新新的提供商信息。所有信息都上传到 Exela RPA Design Studio 界面中的单个视图中。

好处:
  • 60% 的容量直接数据捕获编辑使用 RPA

  • 生产力提高 35%(从每小时 15 次索赔增加到 20 次以上)

  • 简化的数据存储和检索

  • 劳动力需求减少

  • 灵活、可扩展的机器人部署