数字收发室

酒店业巨头通过重大数字化转型实现巨额节省并提高效率

挑战:

酒店和度假所有权新2体育平台的全球领导者花费巨资将 3,000 多个营销和促销物品存储在一个大型集中式仓库中。该公司依赖多个供应商进行采购和分销管理,这只会增加问题;导致更大的低效率和更高的成本——采购分散在供应源之间,获得更高批量折扣或协商价格的机会有限。管理库存是另一个代价高昂的问题,缺乏控制和过时率很高。没有集中的在线资产存储库;使其难以跟踪项目并履行其各个度假村的订单。此外,现有商业模式的灵活性有限,无法满足度假村的定制订单,这些订单希望为印刷的标准项目(如度假村营销材料、海报和商业运营材料,如电视指南和菜单)添加个性化的触感。

解决方案:

很明显,迫切需要进行重大转变。该公司寻求经验丰富的战略合作伙伴的专业知识,该合作伙伴拥有成熟的供应商联系和先进的数字化转型能力,为其当前业务模式的转变扫清道路。它意识到依靠多个供应商的服务进行仓储、采购和履行既昂贵又低效;切换到一个供应商来管理这一切是最好的选择。选择 Exela 后,艰苦的工作就开始了。转型的第一步是引入新的按需印刷系统;这意味着将当前存储在仓库中的所有物品移走。自动化采购系统取代了管理供应链的旧方式;为选择供应商提供一个简化的、基于网络的平台;确保报价;和跟踪工作。而且,由于与供应商无关,Exela 能够将所有第三方应用程序集成到其自己的电子投标平台中,以实现供应商分类、公认的节约方法和采购流程不同级别的报告。

接下来,为了为各个度假村提供更大的订购灵活性和更多的定制选项,Exela 实施了一个智能营销解决方案,其中包括一个用于在线打印和促销品订购的数字店面。利用可变数据组合引擎,该平台允许个性化、有针对性的通信。现在,度假村将能够从模板菜单和设计选项中进行选择,以创建独特的营销资产,从而获得更好的客户体验。

结果:

通过转向更加数字化的商业模式,该公司实现了显着的节省,同时为客户创造了更加个性化、更具吸引力的体验。通过部署其按需履行应用程序,它能够将其实物库存减少约 70%。而且,通过整合其供应链管理和采购服务,并自动化其战略采购操作,它能够减少每月产生的过多成本。该公司不再需要依赖多个供应商来采购物品并从供应商那里获得最优惠的价格。凭借 Exela 的投标管理能力和在线采购系统,该公司获得了具有竞争力的价格保证。事实上,在第一年内;该公司实现了 1.4 毫米的节省。随着智能营销应用程序的实施,各个度假村(总共 1,500 名最终用户)受益于更大的订购灵活性和个性化的设计选项。

其他值得注意的成就包括:

  • 为公司开发一个强大的基于网络的解决方案,以访问印刷的通信和促销项目
  • 优化供应链;为度假村节省 25% 的宣传材料
  • 减少企业打印支出,从而为每个度假村节省大量成本
  • 利用智能通信提升客户体验
  • 为度假村的会员计划采购 10.1 英寸平板电脑节省了 930.000 美元(35%)
  • 提供两个能够对任何即时需求做出反应的现场买家
  • 公司旗舰高尔夫锦标赛的企业赞助

通过利用基于云的方法,我们能够提供透明度,同时为整个公司的企业节省大量成本。总之,该公司通过利用数字化和自动化实现更高效的流程、显着的成本节约和更有利的市场地位,成功地转变了业务。